みなさまから寄せられた質問などにお答え致します。参考にしてください

• Ｑ：カード決済が上手くできません
  Ａ：通常、注文内容が決まり「注文」ボタンを押します。
  カード処理中に注文データが失われないようメールで内容をお送りします。
  画面が変わって、「カード番号入力」ボタンが出てきますのでこれを押してください。
  次に「カード番号入力画面」が出てまいります。カード番号など入力し確認画面へ、
  また暗証番号を使っている場合はパスワードのチェックを経て決済が完了します。
  エラーで中止した場合、またはお客様が中止ボタンを押された場合はカードから支払はありません。
  注文データのメールは残りますが、こちらから商品をお送りすることはありません。
  最近はナリスマシなど不正なカード使用による事故が多いため、認証パスワードで本人確認ができるカード（VISA、Master、JCB）でのご利用をお願いしております。
  カードが VISA、Master、JCB でございますと認証パスワード不使用の契約でも決済ができます。
  


• Ｑ：買物カゴに同一商品を複数入れたい
  Ａ：通常、買物カゴボタンをクリックすると１個が入ります。
  2回目をクリックすると２個目がカゴに入ります。必要な個数分クリックしてください。
  ただし購入制限を超える数の入力はできません。左サイドの＜買物制限＞欄の説明をお読みください。
  また、「買物カゴを見る」ボタンで開いたカゴデータで増減や削除が可能です。
  


• Ｑ：レジの４番画面「名前・住所入力」で「請求先の氏名・住所情報を納品先に複写」ボタンが働かない
  Ａ：マイクロソフトのＩＥブラウザをお使いでしたら、Googleのクローム、FireFoxでお試しください。
  また、IEのツール／インターネットオプション／削除で、
  ・インターネット一時ファイルおよびWEBサイトのページ(T)
  ・履歴(H)
  ・ダウンロードの履歴(W)
  ・フォームデータ(F)
  などを削除して直る場合もありますが、必要なものを消さないようご注意ください。
  


• Ｑ：ブラウザの戻るボタンは使えますか
  Ａ：「レジ処理」２番以降は使えません。専用の戻るボタンをお使いください
  間違って押してしまったときは、表示されるリンクでTOPページに戻ってください
  


• Ｑ：画面更新ボタンは使えますか
  Ａ：「カゴを見る」や「レジ処理」に入ると使えません。
  間違って押してしまったときは、表示されるリンクでTOPページに戻ってください
  


• Ｑ：IEの11ではページトップで出ない画像がある。GoogleのクロームはＯＫ
  Ａ：インターネット・エクスプローラーの互換性問題が予想されます。
  次の操作を試してください。
  ツールメニューから互換表示設定を開く。サイトglobal-top-tea.comを追加し閉じるボタンをクリック。画像が表示され文字がずれます。もう一度ツールの互換表示設定で、サイトglobal-top-tea.comを削除)　、閉じるボタンをクリックすると直ります。